1. Kérjük, regisztrálja magát, így a továbbiakban megkönnyítheti a rendelés menetét. Freemail.hu-es email címet a rendszer nem minden esetben tud kezelni, kérjük, hogy lehetőleg más szolgáltató levelező rendszerét használja.

2. Válassza ki az Önnek megfelelő terméket és helyezze kosárba.

3. Kosárba helyezés után választhat, hogy folytatja a vásárlást, vagy a fizetés gombra kattintva véglegesítheti a rendelést.

4. Kérjük, gondosan ellenőrizzék, hogy a szállítási cím, beleértve a telefonszámot is, pontos és hiánytalan. Nem vállalunk felelősséget azért, ha a küldeményt nem sikerül, vagy nem időben sikerül kézbesíteni a helytelen vagy hiányos cím vagy telefonszám miatt.

5. Minden esetben kérjük megadni a címzett telefonszámát! Amennyiben a cím hiányos és emiatt nem tudjuk kézbesíteni a csokrot,  második  próbát csak abban az esetben teszünk, ha 1500 Ft szállítási költséget fizet. Az ingyenes kiszállítás csak egy alkalommal vehető igénybe!

6. A szállítás menüpont alatt Ön kiválaszthatja, hogy személyesen jön a megrendelt áruért illetve kiszállítást szeretne kérni. A kiszállítás Pécs városn belül ingyenes, városon kívűl 160 Ft/ km áron tudjuk kézbesíteni a csokrot. A rendszer a beírt irányítószám alapján automatikusan hozzáadja a szállítási költséget a megrendeléséhez.

7. A fizetés menüpont alatt lehetősége van bankártyával (barion) átutalással illetve paypal-al fizetni. Az átutalási idő mindig hosszabb több órát vesz igénybe ezt kérem vegye figyelembe mielőtt ezt a fizetési módot választja.

8. A rendelés visszaigazolása azonnal megtörténik, a csokrot kiszállítani a rendelés leadása után leghamarabb 4-5 órával tudjuk teljesíteni.

9. Express, 1,5-2 órán belüli kiszállítás esetén plusz költséget számolunk fel. Ilyen irányú igényét mindenképp telefonon jelezze, hogy a kért virág elérhető-e ilyen rövid határidővel.

10. A virágok nagy része importból származik és a járványhelyzet miatt nem minden virág beszerzése lehetséges, ezért minden megrendelésnél a helyettesítés megengedett. Az ebből adódó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A lehetőségek szerint mindent megteszünk, hogy a vevőink igényeit kielégítsük.

11. Kérjük, ezt vegye figyelembe a rendelés során. Téves rendelés esetén pénzt visszaküldeni kizárólag a banki tranzakció folyamán jutalékkal csökentett összeget áll módunkban visszafizetni.

10. Kérjük, gondosan ellenőrizzék, hogy a szállítási cím, beleértve a helyi telefonszámot is, pontos és hiánytalan. Nem vállalunk felelősséget azért, ha a küldeményt nem sikerül, vagy nem sikerül időben kézbesíteni a helytelen vagy hiányos cím miatt.

12. Ha nincs címzett, munkatársunk megpróbálja a küldeményt kézbesíteni, és lehetőség szerint egy névjegykártyát, és később megpróbálja telefonon elérni a címzettet. Ha munkatársunk nem tudja átadni a virágot és nem tudja a címzettet a kézbesítési kísérlet után 24 órán belül elérni, munkatársunk tájékoztat bennünket a sikertelen kiszállításról, és Önt vagy telefonon, vagy emailben tájékoztatjuk a sikertelen kézbesítésről.

13. A kiszállítást végző munkatársunk jogosult a virágokat más olyan, megbízható személynél vagy helyen hagyni (pl. szomszéd, recepciós, portás, ravatalozó stb.), akitől vagy ahol a címzett feltételezhetően megkapja a virágokat. Ugyanez érvényes az egyéb olyan dolgokra is (kísérőkártya, ajándéktárgy stb.), amelyek átadásáról az adott esetben megállapodtak.

14. Ha a címzett ok nélkül nem hajlandó átvenni a virágot, a teljes díjat ki kell fizetni, amelyet munkatársunk kiszámláz.